Kabelverlegung in der Austraße
Im Zuge der Energiewende werden im Neustadter Stadtgebiet aktuell die Stromnetze verstärkt und ausgebaut. Um weitere Anschlussmöglichkeiten für Erzeugungs-Anlagen von Ökostrom zu schaffen, wurde deshalb in der vergangenen Woche von den SWN eine neue Schaltstation in der Austraße gebaut und direkt an das Schalthaus in der angrenzenden Schuckertstraße angebunden.
Der erforderliche Kabelgraben wird zugleich genutzt, um eine neue 20 kV Leitung und Glasfaser-Kabel der neuesten Technologie zu verlegen.
#täglichfürneuSTADTamWERK
KLEINE NEUSTADTER HELDEN 2.0
Liebe Neustadter Kinder, es ist wieder soweit 

Sechs Jahre nach der ersten Auflage der „kleinen Neustadter Helden“ suchen wir in diesem Jahr wieder vier Kinder aus Neustadt, die künftig Werbung für unsere vier Stadtwerke-Unternehmen machen werden 

Alle weiteren Informationen findet Ihr in der beigefügten Pressemitteilung 

Wir freuen uns auf Euch 

Übrigens: Wie das letzte Casting ablief und wie die Aufnahmen unserer vier letzten Helden entstanden sind, sehen Sie hier: https://swn-nec.de/swn/helden/
Umsetzung der Preisbremsen: Weitere Informationen
Liebe Stadtwerke-Kundinnen und -Kunden,
gerne geben wir Antwort auf die häufigsten Fragen, die unser Kundencenter zur Umsetzung der Preisbremsen erreicht haben 

Außerdem haben wir Ihnen eine Erklärung zu unserem Informationsschreiben gebastelt 

Für weitere Fragen erreichen Sie unser Kundencenter telefonisch unter 09568 852-14, per Mail an service@swn-nec.de oder kommen Sie in unserem Kundencenter in der Dieselstraße 5 vorbei 





Wir bitten um Verständnis, dass es bei Anrufen teilweise zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Übrigens: Laut einer aktuellen, repräsentativen Kundenbefragung hat rund die Hälfte der weit über 10.000 Stadtwerke-Kunden uns im vergangenen Jahr telefonisch kontaktiert 

Informationen zur Preisbremse
Liebe SWN-Kunden,
anbei finden Sie unser Info-Blatt zur anstehenden Umsetzung der Preisbremsen.
Jahresverbrauchsabrechnung & Abschlagsanpassung
Liebe SWN-Kundinnen und -Kunden,
soeben wurden die letzten Jahresverbrauchsabrechnungen in den Postversand gegeben 

Ihrer Rechnung liegt ein Infoblatt bei, welches Sie auch HIER noch einmal einsehen können.
Beachten Sie bitte auch die unterschiedlichen Möglichkeiten der Abschlagsanpassung:
Telefonisch steht Ihnen die Abschlags-Hotline 852-14 ab heute zur Verfügung, zudem können Sie Ihre Wünsche auch gerne per E-Mail an service@swn-nec.de senden.
Oder Sie nutzen die vielseitigen Möglichkeiten unseres SWN-Portals 



Falls Sie noch nicht für unser Kundenportal registriert sind, dann sollten Sie dies jetzt unter www.swn-nec.de/portal tun:
Klicken Sie unter den Eingabefelder auf „registrieren“ und halten Sie Ihre Kundennummer und Rechnungseinheit (beides finden Sie auf Ihrer Abrechnung auf Seite 1 oben rechts) sowie eine Zählernummer (egal ob Wasser-, Strom- oder Gaszähler, ebenfalls auf der Rechnung) bereit.
Achtung: Auf anderen Dokumenten werden Kundennummer und Rechnungseinheit noch auf der selben Zeile durch einen Bindestrich getrennt. Wenn Sie also die Kundennummer 1234 und die Rechnungseinheit 5678 haben, dann wird dies teilweise noch so dargestellt: 1234-5678. Für die Registrierung müssen Sie diese Daten aber trennen.
Im täglich rund um die Uhr verfügbaren Portal können Sie nicht nur Ihre Rechnungen einsehen – auch die, die noch nicht per Post zugestellt sind -, sondern auch Abschläge anpassen, Ihre Verbrauchsentwicklung beobachten, Ihre persönlichen Daten ändern und Vieles mehr 

Übrigens: Auf unserer Homepage können Sie sich unter www.swn-nec.de/termin Ihren persönlichen Beratungstermin im Kundencenter in der Dieselstraße reservieren und damit Wartezeiten vermeiden. Wir freuen uns auf Sie!