MEHR SERVICE, MEHR KOMFORT, MEHR KONTROLLE!
Die Stadtwerke Neustadt gehen mit der Zeit – und bieten ihren Kundinnen und Kunden ab sofort ein modernisiertes Online-Portal, das in Sachen Bedienkomfort, Transparenz und Flexibilität neue Maßstäbe setzt. Egal, ob Sie Ihre Verbrauchsdaten einsehen, Ihre Abschläge anpassen oder uns eine Mitteilung senden möchten – all das ist jetzt noch einfacher, übersichtlicher und bequemer möglich.
Das neue Kundenportal ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar. Unabhängig von unseren Servicezeiten können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und wichtige Informationen zu Ihren Verträgen, Abrechnungen und Abschlägen abrufen.
Frühzeitiger Einblick in Ihre Jahresverbrauchsabrechnung (JVA)
Sie müssen nicht mehr warten, bis Ihre Jahresverbrauchs abrechnung (JVA) per Post eintrifft. Im neuen OnlinePortal haben Sie die Möglichkeit, Ihre Abrechnung frühzeitig digital einzusehen – und das völlig unkompliziert. So behalten Sie Ihre Energiekosten stets im Blick und können sich frühzeitig auf mögliche Anpassungen einstellen. Wer seine Verbrauchsdaten langfristig im Blick behalten möchte, kann sich über die neue Übersicht der Jahres verbrauchsabrechnungen aus den Vorjahren freuen. Diese Funktion ermöglicht Ihnen einen direkten Vergleich Ihrer Energieverbräuche und bietet eine wertvolle Grundlage, um Ihr Verbrauchsverhalten zu optimieren.
Abschläge flexibel anpassen – so, wie es Ihnen passt
Mit unserem verbesserten Kundenportal haben Sie die volle Kontrolle über Ihre monatlichen Abschläge. Diese sind nun frühzeitig einsehbar und nach allen betreffenden Tarifgruppen aufgeschlüsselt. Doch das Beste daran: Sie können Ihre Abschläge ganz einfach selbst anpassen – ohne umständliche Anrufe oder langwierige Prozesse. So zahlen Sie immer genau das, was zu Ihrem Verbrauch passt.
Datenänderungen leicht gemacht
Ein Umzug oder eine neue Rechnungsanschrift? Kein Problem! Änderungen an Ihren persönlichen Daten lassen sich ab sofort bequem über das Kundenportal durchführen. Sie müssen nicht mehr schriftlich oder telefonisch mit uns in Kontakt treten – ein paar Klicks genügen, und Ihre Daten sind aktuell.
Auch die Kommunikation mit uns ist jetzt noch einfacher. Über das Portal können Sie Mitteilungen direkt an die Stadtwerke Neustadt senden – ob Fragen zu Ihrer Abrechnung, Änderungswünsche oder sonstige Anliegen. So sparen Sie sich Zeit und erhalten schneller eine Rückmeldung von unserem Kundenservice. Das neue Kundenportal ist Ihr persönlicher Begleiter für alle Fragen rund um Ihren Energievertrag. Es bietet maximale Transparenz, höchste Flexibilität und mehr Komfort als je zuvor. Nutzen Sie die Chance und registrieren Sie sich noch heute, um die Vorteile des neuen Portals in vollem Umfang zu genießen. www.swn-nec.de
SWN-NETZANSCHLUSSPORTAL
Für PV-Anlagen, Wallboxen, Wärmepumpen, Energiespeicher und Klimaanlagen.
Das Netzanschlussportal ist unter swn-netze.de/netzanschlussportal erreichbar. Es wurde entwickelt, um Ihnen den Zugang zu wichtigen Informationen und Dienstleistungen rund um Ihren Netzanschluss zu erleichtern. Als Netzbetreiber stellen wir sicher, dass alle erforderlichen Informationen klar und übersichtlich als Pflichtfelder dargestellt werden. So können Sie alle notwendigen Angaben schnell und unkompliziert ein holen, beispielsweise für die Installation von Photovoltaikanlagen. 10 Wichtig zu wissen: Seit dem 1. Januar 2024 müssen Wallboxen, Wärme pumpen, Energiespeicher und Klimaanlagen über unser Portal gemeldet werden. Das intelligente Messsystem bietet Ihnen außerdem eine transparente und einfache Abwicklung. Nach allgemeiner Rechts auffassung ist es erforderlich, dass alle Kunden dieses Portal auch nutzen. So stellen wir sicher, dass alle Informationen zentral erfasst werden und Sie von den Vorteilen profitieren können.
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